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Bike Rio - Bicicleta Laranja do Itaú


De WikiRio
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Favor sempre verificar as informações no site oficial: http://www.mobilicidade.com.br
Bicicleta do Bike Rio


Bike Rio é um projeto de sustentabilidade da Prefeitura do Rio de Janeiro em parceria com o banco Itaú e o sistema de bicicletas SAMBA.

As bicicletas do Bike Rio estão disponíveis em estações distribuídas em pontos estratégicos da cidade, caracterizando-se com uma solução de meio de transporte de pequeno percurso para facilitar o deslocamento das pessoas nos centros urbanos.

Os nomes confundem bastante. O nome do projeto é Bike Rio. O site que o Itaú indica é o http://www.movesamba.com.br e este site direciona você para http://www.mobilicidade.com.br . Nesta confusão de nomes, o carioca não sabe como chamar o projeto, e acaba popularizando "a bicicleta do Itaú" ou "laranjinha".

Como utilizar

Comprar o Passe

Passe mensal

Preço: R$ 10,00 (Válido por 30 dias)
  1. Acesse o site http://www.movesamba.com.br/bikerio e clique na opção "cadastre-se".
  2. Clique no Menu "comprar passe", leia as instruções de uso, confirme seu Passe mensal e informe os dados do seu cartão de crédito.
  3. Veja no mapa do site a localização das estações de aluguel e dirija-se a qualquer uma delas para retirar bicicletas, usando o telefone celular informado no cadastro.

Passe diário

Uso eventual / sem cadastro - R$ 5,00 (Válido por 24 horas)
  1. Veja no mapa do site a localização das estações de aluguel e dirija-se a qualquer uma delas para retirar bicicletas.
  2. Ligue do seu telefone celular para o número: (21)4063-3111 ou (21)3005-4316
  3. Ouça as informações sobre regras e tarifas.
  4. Digite os dados do seu cartão de crédito.
  5. O telefone usado para compra do passe diário deverá ser o mesmo utilizado para liberação da bicicleta.

Retirada da bicicleta na estação

  1. Ligue do seu telefone celular para o número: (21)4063-3111 ou (21)3005-4316
  2. Digite o número da estação que deseja retirar a bicicleta
  3. Digite o número da posição da bicicleta escolhida.
  4. Confirme a operação e puxe a bicicleta quando a luz verde estiver acesa

Uso da bicicleta

Você pode fazer quantas viagens quiser durante todo o dia. Viagens de até 60 minutos são gratuitas, desde que sejam realizadas com intervalo de pelo menos 15 minutos entre elas; Viagens com duração de mais de 60 minutos serão tarifadas à parte, no valor de R$ 5,00 por cada 1 hora excedente; Através do celular o usuário pode consultar a situação de bicicletas disponíveis e de vagas para devolução, ligando para (21)4063-3111 ou (21)3005-4316 ou acessando a internet: http://www.movesamba.com.br/appbikerio

Devolução da bicicleta na estação

A devolução da bicicleta pode ser realizada em qualquer estação disponível.Escolha uma posição livre. Encaixe a Bicicleta e verifique se a mesma está devidamente travada. Se a estação estiver sem espaço para a sua bicicleta, ligue para a Central de Atendimento ao Usuário: 0800-8926650 ou (21) 2221-7460


Avaliação do WikiRio

Em dezembro de 2011 a equipe do WikiRio avaliou o serviço.

Informações incompletas. WikiRio fez cadastro no site indicado, quando não é necessário realizar para passe diário
Informações incorretas. Não existe estação Praça Nossa Senhora da Paz

Achamos a utilização confusa. No bicicletário não fala muita coisa, limitando-se a informação básica, que não é suficiente para o usuário entender o funcionamento do serviço. Em 15 minutos sentado no bicicletário, escutamos muitas pessoas tentando tirar dúvidas, umas com as outras.

Início do passei. Bicicletário na Praça General Osório quase sem bicicletas.

Para utilizar o serviço era necessário realizar cadastro no site http://www.movesamba.com.br, através de um smartphone. Essa informação está no aviso do bicicletário. Quem não tem smartphone, dançou. Tem que fazer o cadastro antes, em casa. Se é turista, dançou mais ainda, pois além de, provavelmente, não ter um smartphone com internet local, o site está todo em português. (Só descobri que não precisava fazer cadastro para o passo diário depois, quando entrei no site, de casa. No painel fala para realizar o cadastro como o primeiro passo, para qualquer situação).

A equipe do WikiRio tinha um smartphone e fez o cadastro, que é bem chatinho. Acabando o cadastro, tentamos nos logar no site várias vezes e ele voltava para a tela de login. Pedimos reenvio de senha para o nosso email para checar a senha e se o cadastro havia sido realizado, mas estava tudo certo. O site é que não funcionava com o IPhone.

Desistimos do site e instalamos a aplicação para IPhone. Finalmente conseguimos utilizar o serviço. O login no site é o email, mas no IPhone é seu número de celular, o que mostra, mais uma vez, uma falta de padrão. Entramos com nosso número do cartão de crédito e aprovação foi imediata. Foi só digitar o número da estação (Praça General Osório) e ele já reconheceu as posições que tinham bicicleta, para que você confirmasse qual queria.

Aglomerado no telefone tentando falar com a central e liberar as bicicletas

A bicicleta é muito confortável. Fizemos o trajeto Praça General Osório até a Lagoa. Na Lagoa decidimos trocar a bicicleta para fazer um teste. Devolvemos uma bicicleta e fomos pegar outra. Neste momento tivemos dois problemas:

  • Na aplicação do IPhone, dizia que na estação não haviam bicicletas. Porém já tinha uma bicicleta parada além da minha que tinha acabado de devolver e que estava bem presa.
  • Liguei para o número de telefone para tentar pegar uma das bicicletas por lá, senão voltaria a pé para casa. Nele, você digita o número da estação e da posição da bicicleta. Mas quando tentava digitar a estação 10 ou 11, ele reconhecia como 1. Na terceira vez eu entendi que deveria digitar 10 com um espaço de segundos entre os números, ou não funcionaria.

Só consegui retirar uma bicicleta quando uma outra pessoa retornou uma.

Com outra bicicleta em mãos, e após um breve passeio, resolvi realizar a próxima troca na praia de Ipanema, em frente a rua Anibal de Mendonça. Devolvi a bicicleta e não consegui tirar uma outra, pois dizia que eu já estava com uma comigo. Liguei agora para um segundo telefone, pois temos um para desbloquear a bicicleta e outro para tirar dúvidas. Após três tentativas de ligar para o número fornecido no bicicletário, 4063-3999, desisti. Não me atendiam. Resolvi pegar meu IPhone e entrar no site, onde fornecem outro número 2221-7460. FUI ATENDIDO! Fui também informado que precisava esperar 15 minutos para pegar outra bicicleta. Compreensível, mas a informação deveria estar no bicicletário.

Esperei os 15 minutos, peguei novamente uma bicicleta e retornei para a Praça General Osório.

Conclusão: O WikiRio gostou, mas o serviço ainda precisa se acertar. O carioca se vira, o problema é o fato de não colaborar nem um pouco com o turista.

Opinião

"O sistema tem dado sinais de já estar saturado. Hoje mesmo (25/01/2012) fui em duas estações e não havia nenhuma bicicleta. Não sei se muita gente está usando ou se as bicicletas estão paradas para manutenção. A idéia e excelente, mas de que adianta se não podemos dispor das bicicletas sempre que precisamos?"
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André Sampaio
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Editor Chefe do WikiRio

Observação: O WikiRio é um site independente e não recebe nenhum tipo de remuneração por suas recomendações.

Aplicativo

Utilizar o sistema pelo celular facilita bastante. Além de mais prático e rápido, você economiza com ligações.

Endereço para download da aplicação: http://www.movesamba.com.br/appbikerio/


Aplicação para IPhone

  • Apesar de você utilizar seu email como login no site, no IPhone seu login é seu número de celular.
  • GPS informava minha localização errada. Para que ele leia novamente sua posição, é necessário logar-se novamente na aplicação.
  • A aplicação não mostra as estações com disponibilidade de vaga para a bicicleta. É possível que você vá até ela e que esteja sem vagas.
  • Apesar da placa da estação dizer que há uma estação na Praça Nossa Senhora da Paz, na aplicação para IPhone não aparece. É que esta estação realmente não existe.


Aplicação para Android

O aplicativo para sistema operacional android é idêntico ao do iPhone, portanto as considerações acima também se aplicam a estes telefones.


Recomendações/Dicas

  • Realizar o cadastro no site o mais breve possível, de um computador desktop, para facilitar no dia em que precisar do serviço;
  • Caso tenha um smartphone, faça download do software em uma rede Wi-Fi para economizar na transferência de dados
  • Caso precise realizar uma troca de bicicleta, por conta do limite de tempo de uma hora, saiba que será necessário aguardar 15 minutos para a liberação;
  • Para devolver a bicicleta, o engate pode ser meio chato. Levante o cesto pois as vezes este atrapalha e empurre com a ajuda do banco da bicicleta, pois facilita;
  • Se for utilizar o cesto para lixo, não esqueça de joga-lo em algum cesto da comlurb, para não atrapalhar o próximo usuário.

Números

  • Outubro de 2011 a abril de 2012
    • Roubos de bicicleta - Zero
    • Estações - 55 (de um total de 300 a serem implementadas)
    • Bicicletas - 550 (de um total de 3.000 a ser disponibilizado com a ampliação do sistema)
    • Usuários cadastrados - 66.000
    • Viagens - 500.000

Comprar bicicleta pela internet

Caso não queira depender das bicicletas do Itaú e esteja pensando em comprar a sua própria bicicleta, existem ótimas opções pela internet. Abaixo listamos dois bons exemplos, um bicicleta elétrica e uma tradicional.

BicicletaDafraDBL.jpg
Bicicleta Elétrica Dafra
Quadro de Alumínio + 7 Marchas
Uma das melhores opções do mercado
BicicletaGTS.jpg
Bicicleta GTS M1 WALK 21v
Suspensão + Freio a disco + 21 Marchas
As GTS são mais equipadas que as Caloi.

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