Guy Bistrô e Padaria
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Sobre o restaurante
Especialidades: EspecialidadeRestaurante::Bistrô e Restaurante_Especialidade::Padaria
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Horário de funcionamento
- Terça a quinta, das 8:00h às 23:00h
- Sexta e sábado, das 8:00h à 00:00h
- Domingo, das 8:00h à 21:00h
Golpe
A foto ao lado foi tirada no dia 26/05/2012 no Guy Bistrô e Padaria. Segue abaixo relato do consumidor:
- "GOLPE! Nunca achei que pudesse acontecer comigo, mas esta tarde fui almoçar com a Tati no Guy, na Fonte da Saudade, um bistro que eu ERA cliente. Pedimos nosso almoço e tudo estava bem até a hora da conta. Eu na verdade nunca confiro a conta, salve alguma grande surpresa. A Tati foi conferir e viu que o prato dela havia sido cobrado um preço que era mais alto que no cardápio, como mostramos na foto. O valor no cardápio era de 39,90 e na conta havia sido cobrado 44,85. Chamamos o gerente para falar sobre o erro ocorrido, afinal, entendemos que erros acontecem. O mesmo disse que o preço era aquele, que no cardápio estava errado. Falei que pagaria o preço do cardápio, ele iniciou uma pequena discussão. Pedi o cardápio e tirei a foto. Paguei o preço que me foi cobrado e agora presto esta utilidade pública, para que todos confiram suas contas e não freqüentem restaurantes como o Guy, que tenta enganar seus clientes e não conseguem aceitar e corrigir os próprios erros."
Resposta do estabelecimento
- "O fato em questão foi uma sequência de mal entendidos que está completamente fora do nosso padrão de atendimento e serviço. O valor acrescido se deve à prática de incluir 15% aos pratos divididos para duas ou mais pessoas e que é informada pelo garçom ao cliente. No seu caso, a taxa foi cobrada sobre o valor de R$39. A partir desse episódio, vamos rever nossos procedimentos para que situações como a que você passou não se repitam."
| Contato | |
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| Email: | [email protected]|}} |
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| Endereço | |
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| Rua | Rua Fonte da Saudade, {{#if: 187 | 187|}} {{#if: | -|}} |
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